A 5ª Edição do Boletim de Atendimento da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) acaba de ser divulgado. As informações se referem ao período compreendido entre janeiro e abril de 2018.
Segundo os dados do documento, 154.236 protocolos foram abertos. Desse total, 113.019 foram respondidos pela central de atendimento e 84,46% respondidos dentro do prazo.
O Boletim de Atendimento também mencionou o lançamento do Acelera, programa de mentoria voltado ao aproveitamento das ideias criativas e inovadoras organizacionais. Estas ideias são encaminhadas aos gestores que, por sua vez, escolhem pelo potencial de inovação.
O Relatório de Protocolos, que também foi divulgado pelo texto, constatou que 6,02% dos protocolos foram tratados fora do prazo estabelecido. Isso significou uma melhora do desempenho, já que, no mesmo período em 2017, o percentual foi de 8,18%.
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(Com informações da Ascom/Anvisa – 3.7.18)
