Líder mundial em produtos e soluções científicas, a Thermo Fisher Scientific inaugurou nesta quinta-feira, 13 de agosto, no bairro de Pinheiros, em São Paulo, o Customer Experience Center (CEC). A instalação irá apoiar a expansão da base de clientes da empresa na região.
Em uma área de 500 m2 foram instalados dois grandes laboratórios: um dedicado à análise química e outro à análise de ciência da vida. Com um investimento de US$ 4 milhões, o CEC faz parte da estratégia de fortalecer a estrutura da companhia no país. O mesmo endereço reúne agora todas as divisões da empresa.
O novo centro oferece oportunidades de treinamento e tecnologia, e suporte de aplicações para uma variedade de clientes de laboratório, incluindo as áreas de saúde, farmacêutica, biofarmacêutica, pesquisa e governamentais. O CEC apoiará também outras áreas como segurança alimentar, monitoramento ambiental, e óleo e gás.
“Temos orgulho de oferecer aos nossos clientes o que há de mais moderno em life sciences, instrumentos analíticos, especialidades diagnósticas, e produtos e soluções laboratoriais”, disse Roberto Mendes, presidente da Thermo Fisher Scientific para a América Latina, durante a inaguração..
“A abertura desse novo CEC é um marco no nosso compromisso com a região”, afirmou Syed Jafry, vice-presidente e presidente para Ásia-Pacífico e mercados emergentes da Thermo Fisher Scientific. “Agora, podemos ofertar tecnologia e assessoria científica aos mercados aplicados, apoiando os clientes em qualquer fase de seu processo de crescimento”, acrescentou.
Com um faturamento global da ordem de US$ 17 bilhões, a empresa está presente em mais de 50 países, onde mantém 50 mil funcionários de forma direta. Desses, mais de 10 mil estão em contato permanente com o cliente, fornecendo suporte de vendas e científico. No Brasil, o faturamento ficou na casa do US$ 160 milhões e sua estrutura comporta atualmente 330 funcionários. Desses, 160 são dedicados ao contato direto com o cliente.
As principais marcas da companhia são Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific e Unity Lab Services.
(Com informações do portal Labnetwork – 14.8.15)
