A Botdesigner, healthtech especializada no desenvolvimento de soluções de Chatbots Omnichannel para o setor da saúde, realizou, no começo de setembro, o webinar “Comunicação na saúde: Onde os hospitais estão errando na comunicação com o paciente?”. O evento foi 100% online e gratuito. O bate-papo teve a participação de Frederico de Souza, CEO da Botdesigner, e Thiago Liguori, líder em saúde reconhecido como Top Voice no Linkedin por sua criação de conteúdos relevantes para o segmento.
Entre os temas que foram abordados, destacaram-se as discussões sobre: estratégias de marketing para hospitais e clínicas; como as instituições podem (e devem) se comunicar com os pacientes fora da consulta; aumento da capacidade operacional; redução de faltas em consultas e procedimentos através da tecnologia; as diferenças entre contratar uma tecnologia que seja específica para a área da saúde e uma genérica; entre outras.
Uma pesquisa recente feita pela TechTarget mostrou que 41% das organizações do setor aumentaram seu orçamento de TI somente no ano passado. A busca é pela transformação digital completa, sendo Automação, Inteligência Artificial e Ciência de Dados as prioridades de investimento para 30% dos entrevistados.
“Passamos por um período de revolução em termos de aplicação das ferramentas tecnológicas no mundo corporativo e no setor da saúde esse processo tem se tornado cada vez mais intenso diante da importância deste segmento para a sociedade. É um momento importante para unirmos forças em prol do aprimoramento da relação entre os estabelecimentos de saúde e seus pacientes, tanto pelo lado humano quanto em termos de negócios”, avalia Frederico de Souza. (Com informações da Assessoria de Imprensa – 13.09.2024)
