Por terra ou pelos rios da Amazônia, a medicina diagnóstica avança sobre os desafios geográficos do Brasil para levar saúde a todos os cantos do país e o Alvaro Apoio, referência em apoio laboratorial desde 1968, chegou à marca de 700 rotas ativas que percorrem diariamente mais de 80 mil quilômetros — o equivalente a duas voltas ao mundo.
O Alvaro Apoio é um serviço Lab to Lab oferecido pela Dasa, que faz o transporte, armazenamento e análise dos exames coletados em laboratórios espalhados pelo Brasil e que, hoje, não têm a capacidade de processamento desses materiais. Com posição consolidada como um dos maiores players no mercado brasileiro de apoio laboratorial, a marca combina a grande capilaridade logística e tecnologia para oferecer mais agilidade em resultados de exames, tornando o acesso à saúde mais democrático.
Hoje, o Alvaro Apoio utiliza 14 Núcleos Técnico-Operacionais da Dasa para atender mais de 7 mil clínicas de diagnósticos, o equivalente a 85% do total, e hospitais, de norte a sul do Brasil. Essa é a maior infraestrutura para processamento de exames de medicina personalizada; genética e biologia molecular; toxicologia; anatomia patológica e neonatologia do país. A proximidade dos locais de coleta e de processamento dos exames promove mais agilidade na obtenção de resultados e contribui para o diagnóstico precoce de diversas doenças, permitindo um tratamento mais eficaz e aumentando as chances de recuperação dos pacientes.
Outro desafio para o transporte adequado das amostras, são as condições de armazenamento, pois o país possui grande diversidade climática. O Alvaro Apoio tem uma infraestrutura robusta e adaptação em diferentes modais, considerados desafios para realizar as coletas e o transporte de material biológico.
“A logística de amostras biológicas é complexa, exigindo cuidado para manter a estabilidade e garantir a segurança e a qualidade dos resultados e, por isso, não se insere em uma logística de varejo. Contamos com mais de 700 rotas operando no Brasil, alcançando até mesmo locais remotos, com transporte de amostras, se necessário, por barco na região Norte do país”, explica Carlos Gabardo superintendente do Alvaro Apoio.
A estratégia de descentralização com a utilização dos 14 NTOs também tem impacto direto na melhoria dos SLAs (Service Level Agreements) e no tempo de liberação de exames (TAT – Turnaround Time), pois as amostras precisam viajar menos, muitas vezes sendo processadas na própria cidade ou região do cliente. Para se ter uma ideia, em 2023, o tempo de processamento de um exame de baixa complexidade no Norte do país era de 72h. Em 2025, esse tempo passou a ser 24h. O portfólio de exames permite ainda que pacientes de locais distantes tenham acesso a diagnósticos mais complexos, possíveis somente em centros urbanos.
“Mais do que eficiência logística, proporcionamos a democratização do acesso à saúde no Brasil. Ao oferecer uma estrutura e um mix de exames rápidos e com valor adequado, permitimos que laboratórios locais, mesmo em regiões distantes, entreguem a seus pacientes o acesso aos mesmos exames disponíveis em grandes cidades, sem se deslocarem”, diz Nilo Eduardo Dutra Soares, gerente executivo do Alvaro Apoio.
Excelência
A excelência das amostras e exames é um pilar central do Alvaro Apoio. “Priorizamos a atuação de colaboradores com maior solidez e conhecimento técnico na área produtiva, dada a sensibilidade dos exames e o impacto nas vidas dos pacientes. Além disso, a área de desenvolvimento de exames conta com um corpo de médicos e pesquisadores reconhecidos internacionalmente. Isso também faz parte da democratização que buscamos no atendimento lab to lab”, explica Eduardo. A companhia tem ainda a maior estrutura em exames de genética do país com tecnologias de ponta e Inteligência Artificial embarcada nos processos.
“Para os laboratórios clientes, contar com o Apoio permite que eles se concentrem em olhar para a excelência no atendimento ao cliente, assim como buscar novos negócios e oportunidades. Enquanto isso, cuidamos do processamento com os mais modernos equipamentos e tecnologias, oferecendo um ótimo custo-benefício, com excelência. Isso é crucial em um mercado de saúde competitivo”, completa Carlos Gabardo. (Com informações da Bowler – 27.09.25)
